Das Telefon gilt für viele Unternehmen als wichtigstes Instrument zur Akquisition von Neukunden und zur langfristigen Kundenbindung.
Erfolgreiches Verkaufen am Telefon unterliegt allerdings ganz eigenen Kommunikationsgesetzen, die Ihre Mitarbeiter kennen und einhalten müssen, um das gesamte Potential dieses Verkaufsinstruments wirksam auszuschöpfen.
Lernen Sie in diesem praxisorientierten Telefontraining, wie Sie
- Ihre Akquisitionsgespräche professionell vorbereiten,
- die häufigsten Fehler vermeiden,
- erprobte Techniken wirkungsvoll einsetzen und
- Ihre Verkaufsgespräche strukturiert und erfolgreich durchführen.
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter aus dem Innen- und Außendienst, die telefonischen Kundenkontakt haben und in diesen Gesprächen erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen anbieten bzw. Termine vereinbaren möchten.
