Um die Lerninhalte des Telefontrainings zu professionalisieren, ist es sinnvoll, ca. 4 – 6 Wochen danach mit den Teilnehmern ein individuelles Training an ihrem Arbeitsplatz durchzuführen.

Die Trainerin begleitet und unterstützt Ihre Mitarbeiter in ihrer realen Telefonsituation. Sie erhalten auf ihr Telefonverhalten ein sofortiges qualifiziertes Feedback und konkrete Optimierungsvorschläge, die direkt beim folgenden Gespräch umgesetzt werden können.

Mit dem Coaching geben Sie Ihren Mitarbeitern zusätzliche Sicherheit und stärken ihre Kompetenz nachhaltig für einen positiven, zielorientierten und erfolgreichen Kundenkontakt.